为进一步加强医德医风建设，增强干部职工的责任意识、服务意识和爱岗敬业精神，不断提高医院服务质量和服务水平，制定本制度。

一、考核标准：

（一）政治思想：热爱祖国、拥护中国共产党的领导和社会主义制度，贯彻执行党的路线、方针、政策，认真落实院党委的决议，完成院领导的工作部署，积极参加政治学习和各项政治活动，与党中央、上级党委保持一致。

（二）职业道德：尊重病人，一视同仁，优质服务，礼貌待患，言行规范，态度和蔼，做到不与病人争吵；不冷落、不推诿、不刁难、不训斥病人；耐心解释、回答病人提出的问题，慎言守密，遵守保护性医疗制度。

（三）服务质量：热爱本职工作，有强烈的事业心，工作认真负责，客观求实，严谨细致，钻研业务，精益求精， 团结协作，保质保量完成工作任务。

（四）遵纪守法：遵守国家的法律法规和医院的各项规章制度，坚守工作岗位，遵守劳动纪律和社会公德，维护公共秩序，爱岗敬业，廉洁奉公，坚守医疗原则，不以职务之便谋取私利，无吃请索贿受贿、开假证明、人情方等行业不正之风，无向院外介绍病人和经济违法行为。

二、考核内容：

以《医务人员医德规范及实施办法》为主要依据，具体划分为四项百分制考核：

政治思想：20分 服务质量：30分

职业道德: 25分 遵纪守法：25分

三、考评方法：

（一）分为年度考评、月考评、不定期考评

年度考评：每年年终对全院每个职工进行一次考评，首先个人总结，做出自我评价；科室考评小组提出考评意见，报院考评委；院考评委写出审校意见后，将评价结果及时反馈给个人。

月考核：科室医德医风考评小组，每月对科室人员考评一次，所得分数与奖金挂钩，诸月考评结果，作为年终考评重要依据。

不定期考评：平时可结合某项任务或活动的完成情况进行考评。

（二）考评结果分为四个档次

优秀：任职期间达到上述四条标准，总体得分90分以上为表现突出者；

良好：任职期间达到上述四条标准，总体得分80分以上为表现较好者；

一般：任职期间达到上述四条标准者，总体得分70分以上为合格；

差：凡在任职期间，受到党内严重警告和行政记大过以上处分及违反《医疗机构从业人员行为规范》的人员评价为差。

四、要将每年年终医德医风考评结果及时填入《医务人员考核档案》中，并作为聘任提薪、晋升以及评选各类先进的重要条件。

对严格遵守医德规范、医德高尚的个人应给予表扬和奖励，对不认真遵守医德规范者，应进行批评教育或酌情给予适量的经济处罚；对于严重违反医德规范造成不良影响应分别情况给以处理，年终考核给予告诫或进入考核差档次，直至行政纪律处分。

五、对医务人员的考核奖惩，要形成制度并狠抓落实。

六、建立考评组织：

1、医院成立医德医风考评委员会，负责医务人员的医德考评工作，办公室设在党办（纪检监察室）。

2、科室成立医德医风考评小组，负责本科室医务人员的医德考评工作，科主任为本科室医德考评小组组长。

3、医德医风考评委员会由院党委领导班子成员和党办、院办、医务科、护理部、人事科、纪检监察室、审计科等职能部门负责人和各党支部书记组成。

4、医院医德医风考评委员会负责制定医院医务人员医德考评工作制度，组织、实施医德考评，确定考评结果等工作。